Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Lutz & Leder GmbH
Buchserstrasse 3
5034 Suhr
Schweiz
E-Mail: info@lutzundleder.de
Registrationsnummer: CHE-

Vertretungsberechtigte Personen: Jonas Leder, Max Lutz

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir halten uns dabei an die Grundsätze der Datensparsamkeit und Zweckbindung gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Erhobene Daten beim Lead-Formular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen und das kostenlose Handbuch anfordern, erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zum Nettoeinkommen (Auswahl)
• Angaben zum Eigenkapital (Auswahl)
• Beschäftigungsstatus und Schufa-Auskunft (Auswahl)
• Zeitpunkt der Datenschutzzustimmung
• Marketing-Opt-In (optional)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) mit dem Zweck, Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und unsere Beratungsleistung zu erbringen.

4. Handbuch Download

Nach erfolgreicher Übermittlung des Formulars erhalten Sie eine transaktionale E-Mail mit dem Zugang zum kostenlosen Immobilien-Handbuch. Diese E-Mail wird über MailerLite (siehe Abschnitt 9) versandt. Die Zustellung dieser E-Mail ist Bestandteil der von Ihnen angeforderten Leistung und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Einwilligung in Werbung ist dafür nicht erforderlich.

Folgende Daten werden für den Versand verwendet: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

5. Newsletter

Wenn Sie beim Ausfüllen des Formulars die optionale Checkbox «Ich möchte regelmässig Tipps und Neuigkeiten rund um Immobilien erhalten» aktivieren, willigen Sie in den Erhalt unseres Newsletters ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für den Newsletter speichern wir folgende Daten in MailerLite:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zu Eigenkapital, Nettoeinkommen und Schufa (wie im Formular angegeben)
• Datum und Zeitpunkt der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail nutzen oder uns direkt unter info@lutzundleder.de kontaktieren. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

6. Nutzung des CRM-Systems (Close.com)

Wir verwenden das CRM-System Close.com (Close CRM, Inc., San Francisco, USA) zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen und zur Nachverfolgung von Anfragen. Die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Angaben zu Eigenkapital, Nettoeinkommen, Schufa sowie Datenschutzzustimmung) werden in diesem System gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie unser berechtigtes Interesse an einer professionellen Kundenverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Datenübermittlung in die USA stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 DSGVO. Nähere Informationen finden Sie unter close.com/privacy.

7. SMS-Verifizierung (Twilio)

Für die Verifizierung Ihrer Telefonnummer nutzen wir Twilio Verify (Twilio Inc., San Francisco, USA). Dabei wird Ihre Telefonnummer an Twilio übermittelt, um einen Einmalcode per SMS zu versenden. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Twilio verarbeitet die Daten in den USA. Weitere Informationen: twilio.com/legal/privacy.

8. Meta Pixel und Conversions API

Wir nutzen den Meta Pixel sowie die Meta Conversions API (CAPI) von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, um Werbemassnahmen zu messen und zu optimieren.

Browser-Pixel (PageView): Beim Aufruf unserer Startseite wird ein JavaScript-Snippet ausgeführt, das ein anonymes «PageView»-Ereignis an Meta übermittelt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon) übertragen — ausschliesslich technische Signale (IP-Adresse, Browser-Typ, Cookie-Kennzeichen). Dies dient dem Aufbau von Retargeting-Zielgruppen für unsere Werbeanzeigen.

Server-seitige Übermittlung (HandbuchDownload): Nach Absenden des Formulars übermitteln unsere Server folgende Daten verschlüsselt (SHA-256-Hash) an Meta:

• E-Mail-Adresse (gehasht)
• Telefonnummer (gehasht)
• Vorname (gehasht)
• Nachname (gehasht)
• Ereignisname («HandbuchDownload»), Zeitstempel

Die Daten werden vor der Übertragung unwiderruflich gehasht; Rohdaten verlassen unsere Server nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Wirksamkeitsmessung von Werbemassnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Datenübermittlung in die USA stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

9. E-Mail-Marketing-Plattform (MailerLite)

Für den Versand der Handbuch-Download-E-Mail und des Newsletters nutzen wir MailerLite (UAB MailerLite, Vilnius, Litauen). MailerLite speichert Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie, sofern Sie den Newsletter abonniert haben, die weiteren im Formular angegebenen Angaben. Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet. Weitere Informationen: mailerlite.com/privacy-policy.

10. Terminbuchung (Calendly)

Für die Buchung von Beratungsgesprächen nutzen wir Calendly (Calendly LLC, Atlanta, USA). Bei der Buchung werden Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Calendly übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: calendly.com/privacy.

11. Hosting und technischer Betrieb

Unsere Website wird über Render (Render Services, Inc., San Francisco, USA) gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel) im Rahmen des Serverbetriebs verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. DNS und Domain werden über Infomaniak Network AG (Genf, Schweiz) verwaltet.

12. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet keine analytischen Cookies oder Browser-seitigen Tracking-Pixel. Technisch notwendige Cookies können im Rahmen des normalen Websitebetriebs gesetzt werden. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Datenschutzbeauftragter

Jonas Leder & Max Lutz
Lutz & Leder GmbH
Buchserstrasse 3
5034 Suhr
Schweiz
E-Mail: info@lutzundleder.de

14. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gegenüber uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf (Art. 7 DSGVO): Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Richten Sie Ihre Anfragen an info@lutzundleder.de. Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen (Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

15. Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Lead- und CRM-Daten (Close.com): Solange die Geschäftsbeziehung besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen, maximal 10 Jahre.
• E-Mail-Marketing-Daten (MailerLite): Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Abmeldung vom Newsletter.
• Handbuch-Download-Gruppe (MailerLite): Bis zur Löschungsanfrage oder Abmeldung.
• Server-Logs: In der Regel 30 Tage.

16. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschliesslich an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister (Close.com, MailerLite, Meta, Calendly, Twilio, Render), soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist. Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

17. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung sowie SHA-256-Hashing sensibler Daten vor der Übermittlung an Dritte.

18. Urheberrecht

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website gehören ausschliesslich der Lutz & Leder GmbH oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist unter lutzundleder.de/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.